Анкетирование

- обеспечение сохранности документов*

- обеспечение работы всех окон в периоды наибольшей нагрузки*

- взаимодействие с другими структурными подразделениями*

- организация и осуществление регистрации вызовов врачей на дом по месту жительства (пребывания) больного*

Организация пространства

- наличие и доступность информации по всем направлениям деятельности медицинского учреждения (в т.ч. о времени приема врачей, режиме работы структурных подразделений, о правилах вызова врача на дом и т.д.)*

- чистота в регистратуре*

- обеспечение местами, оборудованными для людей с ограниченными возможностями (включая размещение информации с использованием азбуки Брайля)*

- отсутствие неприятных запахов*

Организация труда регистраторов

- компетентность*

- коммуникативные навыки (в том числе с людьми с ограниченными возможностями)/грамотная речь*

- отзывчивость/внимательность*

Организация времени

- скорость оформления документов (справок, направлений, рецептов и т.д.)*

Общая оценка работы регистратуры

- был ли решен Ваш вопрос*